Support Spezialist (m/w/d) für Kanzleiorganisation

Du willst Menschen wirklich weiterhelfen und mit deiner Expertise einen Unterschied machen?

Dann unterstütze unsere ETL-Steuerberatungskanzleien als erste Anlaufstelle für alle Fragen rund um unsere Softwarelösung edorga. Mit deinem Know-how und deinem Gespür für Kundenbedürfnisse hilfst du, Prozesse zu verbessern, Probleme zu lösen – und unsere Software mitzugestalten.

Was wir Dir bieten

• Stabilität & Gestaltungsspielraum: Abwechslungsreiche Aufgaben mit viel Eigenverantwortung
• Fairness & Wertschätzung: Weihnachtsgeld, Boni, Feedbackgespräche, Erholungsbeihilfe
• Gehalt & Benefits: Leistungsgerechtes Gehalt mit regelmäßiger Entwicklung + Extras wie Tankgutscheine, ÖPNV-Zuschüsse oder Kinderbetreuungskosten
• Flexibilität: Homeoffice-Tage, nach Einarbeitung auch 100% remote möglich
• Weiterbildung & Entwicklung: Schulungen über die ETL-Akademie und fundierte Einarbeitung
• Wohlfühl-Arbeitsumfeld: Moderne Arbeitsplätze, kostenlose Getränke, tolle Kolleg:innen und ein respektvolles Miteinander

Was Dich bei uns erwartet

• Du hilfst, wo andere nicht weiterwissen: Support per Telefon, E-Mail und Plattform – zuverlässig, schnell, empathisch.
• Du gehst den Dingen auf den Grund: Analyse technischer und fachlicher Anfragen, um gezielte Lösungen zu finden.
• Du baust echte Beziehungen auf: Regelmäßiger Austausch mit unseren Kanzleien – auf Augenhöhe und mit Blick fürs Wesentliche.
• Du machst uns besser: Kundenfeedback nimmst du ernst – und bringst es aktiv in die Weiterentwicklung unserer Software ein.
• Du denkst mit: Du erstellst hilfreiche Anleitungen, pflegst FAQs und gestaltest Schulungen mit.

Was Du mitbringen solltest

• Ausbildung als Steuerfachangestellte:r oder Weiterbildung zum/ zur Steuerfachwirt:in
• Gute Kenntnisse in Fibu, Jahresabschluss und Steuerrecht
• Freude an klarer Kommunikation und strukturierter Arbeitsweise
• Ein gutes Gespür für Prioritäten – auch wenn’s mal viel wird
• Reisebereitschaft für gelegentliche Termine vor Ort

Kontakt

Klingt gut? Dann freuen wir uns auf Deine Bewerbung! Der schnellste Weg in unser Team ist die Onlinebewerbung.

Wir stehen für Chancengleichheit, die Verhinderung jeglicher Form von Diskriminierung sowie die Förderung einer Kultur der Wertschätzung von Vielfalt. Wir möchten daher ausdrücklich ALLE ermutigen, sich zu bewerben. 

Deine Ansprechperson: 

Claudia Frenzel
Dipl.-Kffr. (FH)

Mail: claudia.frenzel@etl.de

Dein Arbeitsort:

Berlin, Erfurt oder nach Einarbeitung 100% Remote

Über uns

Wir sind Teil der ETL-Gruppe. Die ETL-Gruppe ist in Deutschland mit 950 Kanzleien vertreten und darüber hinaus in mehr als 50 Ländern weltweit mit über 1.300 Standorten präsent. ETL ist Marktführer im Bereich Steuerberatung und gehört zu den Top 5 der Wirtschaftsprüfungs- und Steuerberatungsgesellschaften in Deutschland mit 13.800 Mitarbeitenden allein in Deutschland. Das partnerschaftliche und vertrauensvolle Miteinander steht in der ETL-Gruppe im Mittelpunkt der Beziehungen zu unseren Mandanten und innerhalb unseres Teams.